Questions fréquentes

Non. Tous les forfaits incluent l'interprétation. Votre coordinateur et l'interprète de l'hôpital prennent en charge l'inscription, la consultation, le paiement et la sortie. Les documents écrits sont traduits en anglais.

Nous travaillons avec des hôpitaux publics Grade 3A (三级甲等) à Pékin, Shanghai, Guangzhou, Shenzhen, Hangzhou, Chengdu, Tianjin et Chongqing. Nous recommandons selon votre spécialité plutôt qu'une liste figée — vous pouvez demander un hôpital précis.

Nous fournissons une confirmation de rendez-vous et une lettre d'invitation qui appuient une demande de visa médical (visa M). La réglementation évolue souvent — vérifiez toujours les conditions auprès de l'ambassade ou du centre de visa chinois le plus proche. Nous ne fournissons pas de services de visa.

Les forfaits se règlent en ligne par carte avant le départ. Les frais hospitaliers se paient directement à l'hôpital par carte, en espèces ou par virement international — nous ne détenons jamais vos paiements médicaux.

Nos hôpitaux partenaires sont les mêmes établissements qui soignent les patients chinois, notamment pour des cas complexes en oncologie, cardiologie et orthopédie, à fort volume. Cela dit, les résultats varient selon les personnes. Nous recommandons un second avis dans votre pays avant de vous engager dans un traitement à l'étranger.

Vous recevez un compte rendu de sortie et un rapport d'imagerie traduits à remettre à votre médecin. Votre coordinateur reste joignable par WeChat ou e-mail pendant 30 jours après la sortie.

Oui. Les accompagnants sont bienvenus. L'interprétation pour les proches pendant les consultations est incluse dans les forfaits Journée et 3 Jours.

Nous sommes un service de coordination, pas un prestataire médical ni d'urgence. En cas d'urgence médicale, appelez immédiatement le 120 (ambulance) en Chine, puis contactez votre coordinateur.