Leistungsumfang
Unsere Pakete umfassen: Krankenhausempfehlung und Terminkoordination, Transfers vom Flughafen oder Bahnhof, Unterstützung beim Hotel-Check-in, Begleitung im Krankenhaus, medizinisches Dolmetschen und Dokumentenübersetzung. Nicht enthalten: medizinische Behandlung, Medikamentenkauf, Visadienste und Versicherungsabwicklungen.
Zahlung
Paketpreise sind vor Reiseantritt vollständig zu begleichen. Krankenhauskosten zahlen Sie direkt im Krankenhaus; wir nehmen keine medizinischen Zahlungen entgegen und schlagen nichts auf.
Stornierung und Erstattung
Stornierung mehr als 7 Tage vor Reiseantritt: vollständige Erstattung; innerhalb von 7 Tagen: 50 %. Tatsächlich angefallene Fremdkosten (Hotel, Fahrzeug, Dolmetscherzeit) werden abgezogen. Bei Stornierung wegen Visumablehnung erfolgt gegen Vorlage des Ablehnungsbescheids eine vollständige Erstattung.
Ihre Pflichten
Sie verpflichten sich, zutreffende medizinische Angaben zu machen und die Terminplanung des Krankenhauses einzuhalten. Folgen verschwiegener Vorerkrankungen oder gefälschter Unterlagen tragen Sie selbst.
Höhere Gewalt
Hindern unvorhersehbare Ereignisse (Naturkatastrophe, Epidemie, Rechtsänderung, Flugausfall) die Leistung, unterstützen wir bei der Umbuchung und rechnen bereits angefallene Kosten ab.
Haftungsbeschränkung
Unsere Haftung ist auf das vereinnahmte Paketentgelt begrenzt. Für Behandlungsergebnisse, das Verhalten von Krankenhäusern oder Leistungen Dritter haften wir nicht.
Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Volksrepublik China.
Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026